Если прямо не указано иное, приведённые в этой книге сценарии представляют собой составные вымышленные кейсы, созданные для наглядного разбора сбоев в поведении агентов. Они не относятся к реальным людям или организациям, не заявляют о фактических результатах клиентов, не являются рыночными исследованиями и не описывают реальные юридические дела. NOMOS GBO — предложенная Kaan Muraz и NobleJackal для этой серии модель управления поведением. Она не является нормативным одобрением, независимой аккредитацией или внешней сертификацией и не гарантирует соответствие законодательству.
Каждая запись ошибки состоит из восьми постоянных частей:
Краткий случай: Как ошибка проявляется в жизни людей. Что на первый взгляд кажется правильным: Почему система считает такое поведение разумным. Реальная точка сбоя: Какое контрольное условие GBO нарушено. Возможный вред: Какие последствия может оставить ошибка. Признак обнаружения: Как выявить ошибку внутри системы. Правильное поведение: Что агент должен сделать вместо этого. Машинное правило: Краткое правило поведения, которое можно применить на практике. Аудиторский вопрос: Какой вопрос организация должна задать себе.