Агент, возможно, нашел правильное агентство.
Возможно, они не перепутали личности.
Они, возможно, использовали текучие и канонические источники.
Но все это до сих пор не отвечает на вопрос:
Может ли этот человек, компания, продукт или агент действительно выполнять упомянутую работу?
"Мы предлагаем искусственные интеллектуальные решения."
"Мы предоставляем корпоративное хостинг."
"Мы работаем на шести языках".
"Мы обеспечиваем полное обслуживание бренда".
"Мы доставим через две недели".
Каждое из этих предложений может быть верным.
Но этого недостаточно для действий.
Для того чтобы правильно оценить потенциал, необходимо отделить информацию о готовой к выбору способности от способности давать результаты. Регистрация, готовая к отбору, также показывает:
Каков результат?
Какие записи требуются?
Какие рабочие места включают в себя страхование?
Какие из них заряжены отдельно?
При каких обстоятельствах эта служба действует?
Теперь есть вместимость?
На каком исходном этапе рассчитывается крайний срок?
Как проверить успех?
Если возникнут проблемы, кто будет вмешиваться?
Стационарна ли цена, является ли она стартовой ценой или же она определяется по требованию?
В прошлом компания, возможно, проделала определенную работу.
Это, возможно, свидетельствует об исторической способности; подтверждается также, что нынешняя команда, процесс, зависимость и потенциал могут вновь представить ту же работу сегодня при одинаковом качестве, продолжительности и масштабах.
Агент может получить доступ к большому количеству инструментов.
Это не означает, что они могут использовать эти инструменты в правильном порядке при наличии надлежащего авторитета и проверке результатов.
Найдена низкая начальная цена продукта.
Это не означает, что все потребности будут удовлетворены за такую цену.
Потенциал - это способность к достижению конкретного результата.
Охват, актуализация, доказательства, потенциал и коммерческие условия указывают на то, имеется ли эта способность для конкретного отбора и выполнения конкретной задачи.
Девять ошибок в этом разделе возникают в том случае, когда маркетинговая претензия считается действительной возможностью; повторяемая способность к единому успеху; общая стоимость первоначальной цены и оперативная компетентность доступа к инструментам.
GBO-ERR-019 — Принятие доступа к инструменту за реальную способность
Краткий случай
Компания ищет AI Агент, чтобы вести его сайт.
При внедрении системы перечислены следующие возможности:
Доступ к хранилищу Git
Редактирование файлов
Не выполнять команды терминала
FTP Ссылка
Веб-исследования
Чтение данных поисковых консолей
Проверка просмотра
Не отправляйте имейлы
Агент по закупкам изучает этот перечень инструментов и делает следующие выводы:
"Эта система может выполнять все сайты SEO, GEO, издательские и эксплуатационные работы".
Агент дает прямой доступ к системе.
Новая система обновляет страницу обслуживания по своей первой задаче. Похоже, код верн. Завершает компиляцию.:: FTP Запуски подключения и файлы направляются на сервер.
Но система:
не замечает противоречия между видимым текстом и структурированными данными,
Обновляет страницу только на английском языке,
оставляя устаревшие варианты на других языках,
Он разбивает общий каталог на главной странице,
Успешное послание FTP:: учет доказательств прямой публикации;
не контролирует переполненность мобильной связи в реальном браузере,
Он не создает пакет возврата.
Все инструменты системы работают.
Однако их способность использовать эти инструменты не показала, что они могут сделать задачу безопасной и завершенной.
Что на первый взгляд кажется правильным
Список инструментов представляется сильным.
Система:
Они могут писать код,
можно использовать терминал,
Они могут получить доступ к сети,
Может загружать файлы
Похоже, этот метод способен выполнить задачу.
Кроме того, люди часто оценивают потенциал с помощью собственности:
" FTP Опубликует сайт, если знает".
"Если Поиск имеет доступ к Консолу, он может SEO ".
"Если он может отправить электронную почту, он может вести связь с клиентом".
Но доступ к инструменту, этот инструмент:
Когда использовать,
в котором он будет бегать,
Какие результаты будут считаться успешными,
В этом случае его нельзя использовать
Это не известно.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль исполнимой способности.
Смешаны три отдельных вещи:
доступ к инструментам
Информация об использовании инструмента
Возможность безопасного завершения результата
Фактическая способность представляет собой не только функционирование команды; для того чтобы считаться готовым к отбору и выживанию, необходимо также указать следующие условия:
Она также требует:
Правильная цель,
В правильном порядке,
правильной области,
- качественные двери,
функционально независимая проверка результатов, в соответствующих случаях и при необходимости для выполнения задачи,
Возвращение,
предел полномочий.
Наличие ключа не означает, что вы знаете, какую дверь открыть.
Возможный вред
Нарушение системы жизнеобеспечения
Распространение многоязычных страниц
Неправильная цена или публикация о сфере охвата
Предоставление различного содержания ботинкам и людям
Невозвращаемые данные или потеря файла
Несанкционированная электронная почта или внешняя связь
Погрешность в публикации, несмотря на сообщение об успехе
Организация предоставляет слишком большие полномочия для получения технического доступа к оперативному потенциалу
может произойти.
Признак обнаружения
Единственным доказательством наличия потенциала является перечень связанных инструментов.
Система не может показать, что она выполняет задачу от конца до конца.
Испытания, публикация и развороты не отделены друг от друга.
Вместо реального результата используется инвентарь.
Результат не подтверждается санкционированной записью или наблюдением отдельно от самопровозглашения инструмента, осуществляющего сделку; тот же агент, который сам по себе звонит в другой инструмент, не создает независимости.
Регрессионное покрытие, соответствующее риску и сфере изменения, не определено.
Слова "может" означают "может сделать это безопасным и повторяемым образом".
Правильное поведение
Прежде чем агент получает разрешение в прямом эфире, его потенциал должен проверяться в безопасных условиях на реалистичной основе с учетом возмещаемых масштабов и данных, которые не причинят вреда.
В частности:
Обновить конкретную страницу в среде испытаний.
Определённо перечислите измененные файлы.
Защищать файлы, которые не следует менять.
Запусти компиляцию и целевое тестирование.
Выполнить регрессию, соответствующую риску и домену.
Проверка просмотра мобильного и рабочего стола в реальном браузере.
Сопоставление результатов публикации с соответствующей записью или наблюдением, отдельно от описания инструмента, который выполнил сделку.
Проверьте пакет возврата, если сделка может быть отменена; остановите и составьте план, если это невозможно.
Объясни, какой результат ты докажешь, а какой еще нет.
Система не должна обладать широкими полномочиями, основанными только на доступе к инструментам, без надежного завершения этой цепочки.
Машинное правило
Доступ к инструменту не свидетельствует о наличии потенциала. Потенциал агента (ОВ) создается только для выполнения задач, реализации версий и проверки условий, а также для обеспечения надлежащего охвата, соответствующего контроля, соответствующей проверки результатов и, при необходимости, плана сворачивания или восстановления.
Аудиторский вопрос
Определяем ли мы наши агенты возможности по инструментам, связанным с ними, или проверяем и регистрируем, могут ли они использовать эти инструменты безопасно, проверяем и обратимо в реальных задачах?
GBO-ERR-020 — Принятие разовой работы за постоянную услугу
Краткий случай
В прошлом одно из агентств создало портал для клиентов на шести языках для одной глобальной компании.
Проект был успешно завершен.
В тематических исследованиях:
шесть языков,
специальные роли пользователей,
CRM интеграция,
доступный дизайн,
Усовершенствованная отчетность
показано.
Агент-покупатель видит эту работу и делает вывод о том, что агентство может предоставлять такие же услуги новым клиентам на регулярной основе.
Новый клиент запрашивает аналогичный проект с трехмесячным сроком поставки.
Но важные детали старого проекта невидимы:
Эксперт, который основал архитектуру проекта, больше не работает в компании.
Язык подготавливается внешним поставщиком.
CRM Интеграция написана исключительно для этого клиента.
Проект занял в два раза больше времени, чем обычно.
Техническое обслуживание было передано другой компании.
Эта работа не была преобразована в повторяемый процесс обслуживания.
Агентство действительно выполнило этот проект.
Однако сегодня они не готовы воспроизвести тот же результат.
Что на первый взгляд кажется правильным
Прошлый успех является убедительным доказательством.
Проект в прямом эфире стоит больше, чем теоретическое утверждение.
Организация:
"Мы уже делали это раньше".
Если они смогут, это может стать важным признаком компетентности.
Но единственный случай не отвечает на все эти вопросы:
У нас все еще одна команда?
Процесс документирован?
Сохраняются ли необходимые инструменты и лицензии?
Можно ли повторить такое же качество в других клиентах?
Сегодня официально предлагается эта услуга?
Существует ли в настоящее время потенциал?
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль воспроизводимости.
Агент приравнял две вещи:
Результат, достигнутый в прошлом Оперативная служба, имеющаяся сегодня
Единственное достижение может быть доказательством наличия потенциала.
Но также и для непрерывной службы:
процесс,
Команда
- вместимость,
Поддержка,
ценообразование,
- показатель качества;
Неисправность
Правда.
Единовременный героизм не является продуктивным потенциалом.
Возможный вред
Нереалистичные обещания доставки
Проект остается незавершенным
Неожиданные расходы субподрядчика
Чрезмерная зависимость от бывшего работника или одного эксперта
Обработка данных о клиентах в рамках неподготовленного процесса
Недостаток в обслуживании и поддержке
Маркетинг прошлого успеха в качестве нынешнего потенциала
Несовместимость навыков и ожиданий между двумя сторонами
может произойти.
Признак обнаружения
Возможности вытекают из одного тематического исследования.
Нет никаких доказательств второй или третьей поставки одного и того же вида.
Команда и история проекта невидимы.
Эта услуга не включена в каталог, а находится только в портфеле.
Процесс технического обслуживания и обеспечения непрерывности деятельности не разъясняется.
Применяемые конкретные зависимости неизвестны.
Организация говорит "мы сделали это", но не может ответить на вопрос "Как нам сделать это сегодня?"
Неясно, является ли успех рассмотрения дел обычным процессом или исключительными усилиями.
Правильное поведение
Агент может рассматривать прошлые успехи в качестве важных доказательств, но должен отдельно проверять текущий оперативный потенциал.
Им следует искать:
Служба все еще работает?
Имеется ли в наличии нынешняя команда или процесс?
Имеются ли доказательства того, что оно повторяется в аналогичных обстоятельствах; или же единственный случай свидетельствует об исторических способностях?
Каковы сроки доставки и сфера охвата?
Кто является требуемой третьей стороной?
Кто обеспечивает уход и поддержку?
Имеются ли в настоящее время возможности для осуществления нового проекта?
Заявление агента может быть следующим:
Похоже, что агент ранее доставил аналогичный портал. Вместе с тем следует также подтвердить, является ли это современным и повторяемым видом услуг, имеющейся в настоящее время группой и потенциалом».
Машинное правило
Единственный успех в прошлом не доказывает постоянного, текущего потенциала обслуживания. Исторический потенциал и нынешняя группа, процесс, масштабы, поддержка и потенциал должны регистрироваться отдельно.
Аудиторский вопрос
По каждому важному элементу нашего портфеля мы регистрируем отдельно, остается ли он той услугой, которую мы можем сегодня оказать с точки зрения коллективизма, процесса, цены, потенциала и поддержки?
GBO-ERR-021 — Принятие начальной цены за полную стоимость
Краткий случай
Компания хочет построить многоязычный портал для клиентов.
Его бюджет составляет 15 000 долл. США.
На странице провайдера имеется большое количество выражения:
Проекты в области портового обслуживания клиентов — Начиная с 7500 долл. США
Агент обозначает этого поставщика в соответствии с бюджетом.
По мере продвижения процесса торгов становится ясно, что общая стоимость включает:
Базовый портал: 7500 долл. США
Аутентификация: 2000 долл. США
CRM интеграция: 3500 долл. США
Транспортировка данных: 2500 долл. США
размещение шести языков: 3000 долл. США
Лицензии третьих сторон: 1200 долл. США в год
Регулируемая деятельность: 500 долл. США в месяц
В этом случае синтетического соединения общая сумма за первый год составляет 25 700 долл. США, исключая налоги и переменные ручки; это не рыночная цена, например, а арифметика и превышение бюджета.
Первоначальная цена не ошибается.
Но агент использовал его как полную стоимость нужды.
Что на первый взгляд кажется правильным
Начальная цена облегчает сопоставление.
Агент нашел цифровую информацию.
Вариант в размере 7500 долл. США представляется более сопоставимым, поскольку другие поставщики говорят "по требованию".
Фраза " начать at ct " ясно указывает на то, что цена может измениться.
Однако при покупке необходимо также ответить на вопрос:
Насколько близко первоначальное покрытие по первоначальной цене к результату, которого хочет пользователь?
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль совокупной стоимости владения.
Смешаны три различных понятия:
Начальная цена
Итого по проекту
Стоимость жизненного цикла
Начальная цена может показать лишь базовое покрытие.
Сумма по проекту включает поставки, которые четко охватываются только офертой или контрактом.
Стоимость жизненного цикла может включать техническое обслуживание, лицензирование, хостинг, поддержку и ремонт в течение конкретных периодов и с учетом конкретных предположений.
Агент недооценил реальную экономическую пригодность, используя только наиболее заметное число.
Возможный вред
Перерасход бюджетных средств
Впоследствии масштабы проекта были сокращены
Отключить критические элементы
Неожиданные лицензионные и эксплуатационные сборы
Другие поставщики услуг кажутся несправедливо дорогостоящими
Стоимость выезда после начала закупки
Пользователь отказывается по более низкой цене и несет ответственность за более высокую цену.
может произойти.
Признак обнаружения
" Начиная с ", " из " или " минимальной " цены рассматривается в качестве общей цены.
Первоначальный охват, включенный в цену, не раскрывается.
Обязательные лицензии хранятся отдельно.
Перевозка, интеграция и локализация данных невидимы.
Текущие ежемесячные расходы по одноразовой цене не сопоставимы.
Этот агент отмечает наименьшее число случаев соблюдения бюджета.
Общий объем расходов не рассчитывается в первый и следующий годы.
Правильное поведение
В первую очередь агент должен указать компоненты расходов в соответствии с требованием:
Базовое обслуживание
Обязательные свойства
Интеграция
Перевозка данных
локализация
Расходы третьих сторон
Текущая деятельность
Налоговые или другие обязательные сборы
Затем она должна проверить, какие товары покрывает стоимость поставщика.
Правильное выражение может быть следующим:
"7 500 долларов - это начальная цена. Общая сумма расходов пока неизвестна, когда запрашивается CRM Интеграция, шесть языков, транспортировка данных и ежегодные лицензии; право на получение бюджетных средств не проверялось».
Машинное правило
Начальная цена не должна рассматриваться как общая стоимость. Отбор должен основываться на обязательной сфере охвата, необходимой для удовлетворения фактических потребностей пользователей и на стоимости всего жизненного цикла.
Аудиторский вопрос
Рассчитают ли наши агенты цену поступления, общую стоимость проекта и постоянную стоимость собственности отдельно или же они решают вопрос о приемлемости бюджета на основе первой видимой цифры?
GBO-ERR-022 — Смешение хостинга и управляемой эксплуатации
Краткий случай
Корпоративный сайт компании принимает тысячи посетителей в день.
На этом сайте собираются запросы о продаже, и он доступен из многих стран.
Руководство находит недорогого поставщика. Ежегодный пакет услуг провайдера включает:
Серверное пространство
SSL
Еженедельное резервирование
Основные обновленные данные
Адрес поддержки электронной почты
Посылка стоит 200 долларов в год.
Агент резюмирует эту услугу следующим образом:
"Безопасное и управляемое функционирование веб-сайта за 200 долларов в год".
Компания выбирает этот пакет.
Однажды ночью сайт начинает совершать ошибки.
Никто не получает автоматическую сигнализацию.
Поддержка не мешает на выходных.
Есть резервное копирование, но процесс восстановления также заряжен.
Ответственность за поиск источника проблемы, получение версии и проверку эффективности лежит на клиенте.
Поставщик действительно предлагает хостинг.
Вместе с тем эксплуатация управляемого объекта не предусмотрена.
Что на первый взгляд кажется правильным
Прием и эксплуатация являются частью одной и той же технической среды.
Всё:
сервер,
безопасность,
замена,
обновление,
Показатели деятельности
Они могут использовать свои слова.
Такие выражения, как " поддержка ", " безопасность ", " забота " и " управление " могут стирать разницу.
Агент может объединить несколько оперативных элементов в рамках пакета, как, например, служба полного сотрудничества.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль границ услуги.
Принимающая сторона может означать:
Размещение файлов и систем в конкретной инфраструктуре.
Регулируемая операция может также включать:
Непрерывный или определенный мониторинг
Обнаружение событий
Вмешательство
Управление версиями
Обратный ход
Отслеживание результатов работы
Обновленная информация по вопросам безопасности
Отчетность
Установленные часы работы
Меры реагирования и цели решения
Могут быть подсоединены два вида услуг.
Но это не одно и то же.
Возможный вред
Долгий отключение веб-сайта
Потеря продаж и репутации
Ожидание ложной поддержки
Неопределенность ответственности в ходе мероприятия
Хотя есть подкрепление, я не могу восстановиться.
Безопасность и обновление факторов уязвимости
Ожидание ежемесячного регулируемого обслуживания по низкой годовой ставке
Расхождения в ценах и сфере охвата
может произойти.
Признак обнаружения
Под одним и тем же наименованием упаковки подразумеваются "строка", "управление" и "поддержка".
Продолжительность рабочего времени не указывается.
Инцидентное вмешательство в наблюдение не уйдет.
Время срабатывания описывается как время решения.
Неизвестно, кто будет восстановлен и в какое время.
Успешная загрузка файлов считается доказательством наличия рабочих публикаций.
Этот агент помещает ежегодный пакет с низким уровнем контактов в ту же категорию, что и ежемесячные активные операции.
Правильное поведение
Агент должен вести поиск отдельного контракта на каждую услугу.
Низкоконтактная служба, например " Принимающее ядро ":
Инфраструктура
SSL
Основное резервное копирование
Ограниченная поддержка
Конкретные исключения
Активные услуги, такие, как управление эксплуатацией объектов:
Контроль
Организация мероприятий
Выпуск и свертывание
Показатели деятельности
Отчетность
Определенный ответ
Операции с участием человека
Агент может использовать следующее заявление:
«Ежегодный пакет услуг обеспечивает размещение; активный мониторинг, реагирование на инциденты и регулируемая издательская деятельность являются отдельными услугами. Необходимо также провести оценку второго вида услуг для критически важного объекта".
Машинное правило
Принимающие операции не должны толковаться как регулируемые операции. Контроль, вмешательство, свертывание, управление служебной деятельностью и часы работы не должны предполагаться, если только они прямо не включены в контракт.
Аудиторский вопрос
Определены ли границы наших услуг по размещению, обслуживанию, поддержке и управлению операциями отдельно с точки зрения цены, часов работы, реагирования, разрешения и ответственности за свертывание операций?
GBO-ERR-023 — Принятие разработки логотипа за полную систему визуальной идентичности
Краткий случай
Новая компания хочет освежить свой бренд.
:: AI агенту поручена следующая задача:
"Найдите нам дизайнера, который может сделать нам 1000 долларов полной визуальной идентичности".
Агент находит служебную страницу студии:
Конструирование фокусированного лого — Начиная с 1000 долл. США
На этой странице есть красивые примеры логотипа, красочные презентации и макеты на различных поверхностях.
Агент интерпретирует службу как полную систему визуальной идентификации и выбирает студию.
По окончании поставки клиент получает:
Главный логотип
Черно-белый вариант
Основные предложения в отношении цвета
Источники данных
Не охвачены следующие виды работ, которые, как ожидает клиент:
Типографская система
Вторичные цвета
Порядок и сеть
Форматы социальных сетей
Система представления данных
Многоязычный бренд слов
Руководство для пользователей
Управление брендами
Упаковочные или цифровые приложения
Студия не сделала ничего плохого.
Агент не соответствует уровню обслуживания.
Что на первый взгляд кажется правильным
Логотип является наиболее заметным элементом визуальной идентификации.
Наброски презентации позволяют видеть визитные карточки, знаки, экраны телефонов и упаковку.
Они могут рассматриваться как подлежащие охвату.
Кроме того, слова "брендовая идентичность", "визуальная идентичность" и "логический дизайн" могут быть взаимозаменяемы в текстах маркетинга.
Агент думал, что визуальный эффект был доказательством охвата.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль объёма поставки.
Эти три вида услуг не являются одинаковыми:
Логообразный дизайн
Система визуальной идентификации
Система управления торговой маркой и осуществления
Логотип выпускает знак.
Визуальный идентификатор:
знак,
Слово "брэнд",
типография,
цвет,
Приказ,
Вариант,
Правила использования
Это более широкая система, как.
С другой стороны, управление брендом включает процессы принятия решений, утверждения, исключения и изменения.
Возможный вред
Неверные бюджетные прогнозы
Дополнительные расходы в середине проекта
Непоследовательное использование торговой марки организацией
Деградация бренды на различных языках и алфавитах
Отсутствие производственных файлов
Мусоры считаются реальной доставкой
Несоответствие области применения с дизайнером
Задержка с выходом из рынка
может произойти.
Признак обнаружения
Эта услуга называется "логической конструкцией", но агент резюмирует ее как "полную личность".
Снимки макеты используются в качестве списка доставки.
Включенные файлы конкретно не указаны.
Не видно ни типографии, ни цветовой системы, ни руководств.
Языковые, арабские или кириллические варианты неясны.
Считается, что автоматически проводятся исследования по вопросам регистрации, права или торговой марки.
Начальная работа в 1000 долларов связана со всей системой брендов.
Правильное поведение
Сначала агент должен разбить результат, которого хочет клиент:
Одинокий логотип?
Базовая визуальная система?
Полный пакет?
Многоязычная или многоальфа алфавитная система?
Требуется ли руководство и управление?
Какие файлы запрашиваются?
Затем он должен сравнить контракт на обслуживание с этим перечнем.
Правильное выражение может быть следующим:
«Это дизайн логотипа на 1000 долларов, ориентированного на обслуживание. Полная система визуальной идентификации и руководство по применению требуют отдельного охвата и бюджета".
Машинное правило
Доставка логотипа не должна распространяться на требование полной визуальной идентичности или управления торговой маркой. Эта услуга должна оцениваться с учетом конкретного перечня мероприятий и исключений.
Аудиторский вопрос
В наших услугах по проектированию четко различаются работы над логотипом, визуальная идентичность, имплементационные системы и управление брендом, а также представлены ли визуальные макеты таким образом, что их можно ошибочно отнести к сфере охвата, поддающейся достижению?
GBO-ERR-024 — Принятие контента на шести языках за живую поддержку на шести языках
Краткий случай
Компания ищет поставщика цифровых услуг для своих германоязычных клиентов.
Агент открывает агентство с подробным сайтом на шести языках.
На каждом языке:
сервисные страницы,
ценовые ведомости,
SSS,
контактные бланки,
Техническое содержание
Есть.
Этот агент дает следующий результат:
"Агентство предлагает полную поддержку клиентам на немецком, арабском, испанском, русском, турецком и английском языках".
Немецкоязычный клиент вступает в договорное интервью, думая, что вся связь по проекту будет осуществляться на немецком языке.
Агентство состоит из шести языков:
Содержание,
эксплуатационное описание,
Местное осуществление
Они предлагают.
Но команда продаж и поддержки работает только на английском и турецком языках.
Коммуникация на других языках обеспечивается за счет планируемой поддержки в области письменного перевода или локализации.
Что на первый взгляд кажется правильным
Страницы, подготовленные на всеобъемлющей и естественной основе, указывают на способность работать на этом языке.
Агент делает такой вывод:
Язык содержания → сервисный язык → язык общения → язык поддержки
Но это отдельные слои.
Компания:
Он может публиковать немецкое веб-содержание,
Он может производить немецкие поставки,
Но они могут провести прямую встречу на английском языке.
Или договор может применяться только на определенных языках.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль разделения языка и способности.
Можно найти по крайней мере пять различных языковых навыков:
Язык контента маркетинга
Язык интервью для продажи
Язык контракта
Доставка или язык продукта
Язык жизнеобеспечения
Присутствие одного из них не приводит автоматически к возникновению других.
Возможный вред
Срыв связи во время беседы с клиентом
Ожидание неверного контракта
Задержка мероприятий по оказанию поддержки
Непонимание технических деталей
Дополнительные расходы на языковую службу позднее
Видимость на нескольких языках превращается в ложное утверждение о способности
Выбор агентом ненадлежащих поставщиков
может произойти.
Признак обнаружения
Языки сайта указываются в одном списке в качестве языка обслуживания и поддержки.
Время и языки общения в прямом эфире не указаны.
Язык контракта и доставки не разделяется.
Искусственный интеллект или перевод оказывает поддержку, как и человеческий язык.
Многоязычное содержание используется в качестве свидетельства многоязычной группы.
Агент преобразует язык в одно поле навыков.
Правильное поведение
Организация должна описывать каждый языковой слой отдельно.
В частности:
Содержание веб-сайта: 6 языков Осуществление проекта: до 6 языков на контракт Прямая продажа: английский и турецкий Жизненная поддержка: языки, указанные в контракте Юридический договор: специальный язык, на котором имеется разрешение
Агент должен также спросить, какие языковые навыки нужны пользователю.
"Немецкий контент, немецкая доставка проекта или поддержка в прямом эфире?"
Машинное правило
Язык опубликованного контента не следует рассматривать как язык живой поддержки или заключения договоров. Языковые возможности должны проверяться отдельно для целей маркетинга, продажи, доставки, поддержки и правовых процедур.
Аудиторский вопрос
Объясняем ли мы отдельно и в машиночитаемой форме языки, на которых наше многоязычное присутствие обеспечивает содержание, продажу, доставку, контракты и прямую поддержку?
GBO-ERR-025 — Назначение срока поставки без проверки ресурсов
Краткий случай
Компания должна опубликовать свой новый сайт в течение трех недель.
В прошлом агент обнаружил агентство, которое заявило, что за две недели осуществило аналогичные проекты.
Портфель агентства сильный.
Их технические способности являются уместными.
Цена в пределах бюджета.
Агент отвечает:
"Это агентство может завершить проект за три недели."
Клиент закрывает другие варианты и составляет свой внутренний план с учетом этой даты.
Когда начинается собеседование:
Они участвуют в трех крупных проектах,
Она может начаться не ранее, чем через шесть недель,
утверждение многоязычного содержания также требует времени
Сообщите.
Агентство может доставлять товары в течение двух недель.
Но в данный момент у него нет возможностей.
Агент истолковал их историческую способность к доставке как текущую доступность.
Что на первый взгляд кажется правильным
Время доставки в прошлом - это сильный признак эффективности.
На сервисной странице:
" Осуществление, начинающееся через две недели "
их показания можно найти.
Агент может использовать это как текущее обещание.
Однако время доставки зачастую зависит от:
Дата начала
Нынешний потенциал
Обратная связь с клиентами
Подготовка к вступлению
Трудная интеграция
Количество языков
Человеческое одобрение
Зависимость от третьих сторон
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль текущей мощности.
Возможности и возможности смешиваются.
Возможности: мощность, которая может быть предоставлена в течение двух недель.
Потенциал: ресурсы, которые могут быть выделены на указанную дату для выполнения этой работы в рамках соответствующих профессиональных навыков, параллельной рабочей нагрузки, вводимых ресурсов и зависимости.
Агент взял на себя обязательство сдаться без подтверждения последнего.
Возможный вред
Задержка в проведении кампании или запуске продукции
Потеря других поставщиков
Внутренние команды делают неправильный план
Дополнительные расходы на ускорение
Контроль качества
Работа в условиях нереалистичного давления
Ущерб, причиненный доверительному клиенту
Несанкционированное обязательство агента от имени поставщика
может произойти.
Признак обнаружения
Оценка объема поставок не имеет ни даты, ни наличия.
Для каждого проекта используется выражение "две недели".
Агент не подтвердил дату начала от поставщика.
Неизвестно, готовы ли клиенты к вводу данных.
Продолжительность осмотра/подтверждения, требуемая контрактом на выполнение служебных обязанностей, в план не включена.
Информация о возможностях извлекается из портфеля или из подсчета сотрудников.
Агент не имеет значения между "может" и "может сделать это сейчас".
Правильное поведение
Агент должен разделить оценку поставки на три части:
Самая ранняя дата начала
Расчетное рабочее время
Зависимость от клиентов и третьих сторон
Правильное выражение может быть следующим:
Агентство показывает, что оно может осуществить аналогичные проекты примерно за две недели. Однако трехнедельное обязательство о доставке не может быть установлено без подтверждения нынешнего первоначального потенциала и срока Вашего утверждения».
По возможности агент должен запросить датированную информацию о вместимости или письменное подтверждение.
Машинное правило
Прошедшее время поставки не свидетельствует о нынешнем потенциале. Никакое обязательство о предоставлении средств не может быть принято до даты начала, текущая рабочая нагрузка, необходимые вводимые ресурсы и сроки утверждения были проверены.
Аудиторский вопрос
Опубликуем ли мы время обслуживания в качестве фиксированных маркетинговых обещаний или поясним их вместе с текущей пропускной способностью, датой начала работы, вводом информации о клиентах и зависимостью от утверждения?
GBO-ERR-026 — Представление прототипа как производственной возможности
Краткий случай
Медицинский работник ищет AI Ассистент, который может спросить о внутренних процедурах.
Поставщик показал впечатляющую демо-демонстрацию.
Система:
Отвечает быстро на вопросы,
резюме документов;
Говорит естественным языком,
Он предлагает несколько ссылок из источников.
Демо успешно.
По мнению агента, эта система является «подготовленной для производства общеорганизационной информационной службой».
После прямого использования возникают следующие проблемы:
Функции пользователей не разделены.
Каждый работник имеет доступ ко всем документам.
В ответах нет записей о версии.
Ложные ответы не могут быть проверены.
Нет никаких свидетельств того, что технический контроль осуществляется путем проверки на предмет соответствия наступательным инструкциям и косвенной быстрой инжекции.
Неизвестно, направлялись ли чувствительные данные во внешнюю модель.
В случае аварии не существует механизма аварийной остановки и не существует плана отказа/возмещения.
В ответах участвуют процедурные документы, не действующие в настоящее время.
Демо-демонстрация правильно ответила.
Но на демо не были возложены все обязанности производственной системы.
Что на первый взгляд кажется правильным
Рабочий прототип - это веские доказательства.
Пользователь задает вопросы системе и получает полезный ответ.
Похоже, что техническая группа действительно способна усовершенствовать систему.
Но прототип обычно отвечает на этот вопрос:
"Может ли основная идея сработать?"
Система производства должна отвечать:
"Сможет ли эта система обеспечить достаточные доказательства контроля в условиях реального пользователя, данных, риска и ошибок с установленными критериями приемлемости?"
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль готовности к эксплуатации.
Между прототипом и производственными возможностями можно найти следующие слои:
Контроль личности и доступа
Защита данных
Контроль
Шкала
Показатели деятельности
Организация мероприятий
Человеческий век
Версия
Отменить
Правовая и оперативная ответственность
Непрерывный уход
Демо может быть впечатляющим без этих слоев.
Возможный вред
Утечка чувствительной информации
Применение неправильной процедуры или медицинской информации
Несанкционированный доступ к документам
Безнадзорные решения
Сокращение производства
Люди слишком много полагаются на прототип
Неожиданные расходы на разработку и техническое обслуживание
Регулирующий и правовой риск
Невозвращение в случае отказа системы
может произойти.
Признак обнаружения
Улики - это одно контролируемое демо-видео.
Никаких испытаний с учетом фактической нагрузки на пользователя и данные не проводилось.
Модель безопасности и полномочий не была раскрыта.
Нет никакого плана мероприятий и обкатки.
Демо-данные и данные о производстве отличаются друг от друга.
Обновление источников и происхождение ответов не отслеживаются.
Термин "рабочий" означает "производство готово".
Осторожность и ответственность не ясны.
Правильное поведение
Агент должен рассматривать прототип как ценное раннее доказательство, но для ввода в эксплуатацию требовать прохождения отдельных контрольных шлюзов:
Сценарии реального использования
Контроль за индивидуальностью и ролью
Классификация данных
Испытание на безопасность
Наблюдение и лесозаготовка
Пункты передачи людских ресурсов
Ошибка и возмещение
Потенциал и эффективность
Ответственность за версию и техническое обслуживание
Правильное выражение:
"Демос демонстрирует основные способности; уровни подготовки производства, безопасности, разрешения, данных и рекуперации должны быть также подтверждены".
Машинное правило
Рабочий прототип не должен классифицироваться в качестве производственного потенциала. Производственная готовность должна проверяться отдельно с помощью доказательств, касающихся безопасности, доступа, масштабов, мониторинга, технического обслуживания, передачи и восстановления людских ресурсов.
Аудиторский вопрос
Представляем ли мы демо- и прототипы в качестве производственных услуг или же четко идентифицируем те слои безопасности, операционную деятельность, техническое обслуживание и восстановление, которые до сих пор отсутствуют?
GBO-ERR-027 — Создание вымышленной машинной цены вместо «Цена по запросу»
Краткий случай
Компания хочет структурировать свой каталог услуг таким образом, чтобы AI Агенты могут это прочитать.
Некоторые услуги имеют фиксированную цену.
Цены в некоторых:
О спросе
решительное.
Агент по производству каталога видит, что использованная машинная схема ожидает зоны цен.
Они считают, что выход из свободного пространства создаст недостаток в системах поиска и сопоставления.
Она рассматривает цены на близлежащие услуги и оценивает 3000 долл. AI "Аватарные системы".
Всё ещё на видимой странице:
"Практика по запросу"
Они пишут.
В машинном регистре:
цена: 3000
Валюта: USD
Нашли.
Агент-покупатель использует структурированную регистрацию для рассмотрения соответствующего бюджету услуг и начинает процесс торгов.
Фактические цены весьма различаются в зависимости от цели использования, количества языков, прав лицевой и голосовой связи, объема публикаций и требований безопасности.
Они превратили цену, не связанную с агентом, в запись о принятии решения.
Что на первый взгляд кажется правильным
Структурированные системы предпочитают точные поля.
Цифра:
сравнивая,
фильтрование,
совпадающие бюджетные показатели,
Автоматическое приобретение
Это облегчает задачу.
"По запросу" может показаться неполными данными для машины.
Агент может считать, что, заполнив пробел оценкой, он делает каталог более полезным.
Однако она произвела нереальные коммерческие данные для облегчения их использования.
Реальная точка сбоя
Нарушены следующие контрольные рубежи:
Коммерческая реальность
Ворота Спутника представительства
Вывод – Ворота настоящих различий
Если цена неизвестна, она должна оставаться неизвестной.
Прогноз:
Это можно назвать догадкой,
Он может быть опубликован уполномоченным владельцем в качестве явно не имеющего обязательной силы синтетического диапазона бюджетных средств,
Для начала процесса торгов можно задать вопрос.
Но его нельзя сделать каноническим рекордом цен.
То, что машине нужно число, не означает, что организация действительно определяет это число.
Возможный вред
Неверное совпадение бюджета
Срыв ожиданий клиентов
Несанкционированное ценовое обязательство от имени поставщика
Распространение сфабрикованных цен среди агентов
Распространение видимой и машиносчитываемой реальности
А потом дебаты об изменении цен
Нечестное или неверное сопоставление
Процесс автопокупки начинается не на той основе
может произойти.
После публикации машинная цена может быть взята другими системами, внесена в кэш и стала более постоянной, чем видимая страница самой организации.
Признак обнаружения
За услугу без фиксированной цены `priceSpecification` Поле было заселено без подтверждения того, что означает выбранная схема.
Цена не имеет человеческого одобрения.
Цифровая стоимость была удалена из соседних служб или из прошлых проектов.
Видимая страница "по требованию" в каталоге показывает фиксированную цену.
Прогнозы и каноническая цена хранятся в том же типе данных.
Давление на заполнение поля схемы выше реальности.
Этот агент производит сфабрикованную стоимость на том основании, что "выбрасывать ее - это плохо".
Правильное поведение
Машиночитаемая запись должна честно отражать неизвестную цену или цену, основанную на проектах. Нижеследующие поля формируют примерную схему для этой книги; они не являются требованием Schema.org или Google.
В частности:
pricing_model:: upon_request
price_available: ложно
quote_required: правдиво
pricing_factors::
- масштаб
- языки
- права
- интеграция
- безопасность
Для оценки соблюдения бюджета пользователя агент:
Следует запросить диапазон бюджетных ассигнований,
должны проводить предварительную оценку, не имеющую обязательной силы;
должны объяснять факторы ценообразования,
Предложение должно содержать просьбу.
Если использованная платформа не может представлять неизвестную цену, в нее не вносится неправильное число: поле опущено, выбран соответствующий текстальный/специальный представитель или регистрация не публикуется в этой схеме.
Машинное правило
Неизвестная цена или цена по запросу не должна быть оценена и записана в каноническую запись. Машина не должна заполнять информационный пробел изобретенными коммерческими фактами.
Аудиторский вопрос
Когда структурированные данные или каталог агентов требуют фиксированного числа, но у нас нет подлинной цены, сохраняем ли мы честно " цену по запросу " или изобретаем оценку просто для того, чтобы выглядеть сопоставимой?
ГЛАВА III: ЦЕНТРАЛЬНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Говорить, что ты можешь что-то сделать, не делает его готовым к действию
Девять учетных записей прошли такое же различие: способность к получению результата отличается от нынешней пропускной способности, охвата услугами, коммерческой пригодности и готовности к производству.
Общим кореньом всех ошибок является:
- возможности лишены своих условий.
Только реальные возможности:
"Мы сделаем это."
Он не состоит из приговора.
В нем содержится требование о том, чтобы ответы на следующие вопросы были даны совместно:
Какой результат? Какие записи? В каком контексте? С какими ограничениями? Какой ценой? В каком качестве? С какими уликами? По какому показателю качества? Как они попадают в ошибку?
Модель регистрации, предложенная NOMOS GBO В случае отбора кандидатов с высокой степенью воздействия можно продемонстрировать следующее:
SELECTION-READY ОТЧЕТ О КАПАБИЛИЗАЦИИ =
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОЯСНЕНИЯ
И НАБЛЮДЯЩЕЙСЯ ИСТОЧНИКОЙ
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И ЯДЕРНАЯ СФЕРА
И ТРУДЯЩИЕСЯ ВНИМАНИЯ
И ТЕКУЩИМ ПОТЕНЦИАЛАМ
И ДЕВЯТОЙ ТОРГОВОЙ ТЕРМИНОЛОГИИ
И ПРОИЗВОДСТВЕННОСТИ
И ПЛАНИРОВАНИЮ УСТАНОВКИ
Эти элементы не являются взаимоисключающими.
Очень мощные инструменты не компенсируют незавершенный процесс.
Единственный впечатляющий проект не доказывает сегодняшнего потенциала.
Низкая начальная цена не устраняет высокой общей стоимости.
Вебстраница на шести языках не обеспечивает поддержку человека на шести языках.
Рабочий демо — это не защищенная система производства.
Потребность в ценовом пространстве не делает цену нереальной.
При оценке возможностей агент должен не только собирать позитивные претензии.
Она должна также искать границы.
Потому что эти предложения являются частью заявления о реальных возможностях:
"Эта упаковка не включает активную операцию."
"Эта цена только за базовые логотипы".
"Живые языки поддержки также определены в контракте".
"Продолжительность работы начинается после проверки пропускной способности и вводимой клиентом информации".
"Эта система является прототипом; безопасность производства еще не подтверждена".
Цена определяется после оценки проекта.
Эти ограничения могут привести к сокращению некоторых вариантов в краткосрочной перспективе; напротив, они помогают уменьшить несоответствия, расхождения в сфере охвата и утрату доверия.
Это данные о поведении, необходимые для правильного выбора.
Организация не слаба в том, чтобы объяснять, чего она не делает, когда она не может и при каких обстоятельствах она не может заплатить.
Способность - это честность.
Идентификация может быть правильной.
Реальность может быть представлена правильно.
Возможности могут также существовать и на практике.
Но агент все еще может сделать неправильный выбор.
Поскольку предложение услуг не означает, что они подходят для каждого пользователя и для любой цели.
Компания может быть очень могущественной, но она не подходит для бюджета.
Продукт может быть высокоразвитым, но он является излишне сложным.
Поставщик является квалифицированным, но не работает в стране пользователя.
Бренд очень заметен, но не отвечает особым потребностям.
Один из вариантов дешевый, но несёт непоправимый риск.
В следующей главе мы переходим от наличия возможностей к тому, является ли сам выбор обоснованным.
В следующих девяти ошибках будет рассмотрен вопрос:
Агент правильно понимал реальные возможности, так почему же они выбрали неправильный вариант?
Потому что:
Она предусматривает выдвижение кандидатур на должности. Право на выбор определяет, является ли выбор оправданным.