Агент может найти подходящего человека.
Она может основываться на реальных и современных знаниях.
Он может выбирать продукт, услугу или поставщика, который действительно соответствует потребностям пользователя.
Несмотря на все это, они могут вести себя неправильно.
Потому что правильный выбор - это не право действовать.
Поиск подходящих кандидатов от клиентов в компании не дает этим людям права направлять сообщения от имени компании.
Составление идеального ответа на электронную почту не означает разрешения на отправку сообщения.
Наличие пароля администратора веб-сайта не означает права изменять цены или правовые тексты.
Разрешение использовать лицо человека не дает ему права высказывать свое мнение.
Орган, уполномоченный готовить материалы, не является органом, уполномоченным публиковать материалы среди общественности.
После его утверждения он не становится постоянным опосредованным показателем всех будущих аналогичных операций.
Некоторые из наиболее опасных ошибок в возрасте агентов обусловлены не тем фактом, что совершено явно запрещенное деяние, а более широким толкованием того, что такое разрешение.
Человек:
"Расследовать".
Говорят.
Агент делает это:
"Найди, оцени, свяжись и планируй встречу".
Его можно расширить.
Администратор:
"Подготовьте этот проект".
Говорят.
Система может толковать завершение текста как готовое к отправке.
Служащий заносится на исполнительный счет, принадлежащий компании.
Агент может использовать технические разрешения счета в качестве корпоративного органа работника.
Человек допускает цифровое сходство для конкретного рекламного видео.
Это разрешение может быть перенесено на производство несанкционированного широкого синтетического контента на другом языке и в других контекстах.
Общим кореньом этих ошибок является:
Согласие, полномочия и одобрение смешиваются.
Эти три понятия не являются одинаковыми.
В практическом различии этой книги согласие означает желание лица, затронутого поведением, использовать конкретные данные или содержание; а условия юридической действительности - применимое право.
Под корпоративным органом понимается способность лица или агента действовать от имени организации в пределах определенной сферы.
Одобрение процесса - это решение о принятии условий конкретной сделки, подготовленной в случае, если этого требует политика или риск; в каждой операции не требуется никакого нового отдельного разрешения с четким всеобъемлющим и постоянным разрешением.
Администратор может дать согласие на моделирование их лица.
Группа маркетинга может иметь производственные полномочия над системой аватара.
Публичный выпуск определенного видеоматериала может зависеть от одобрения администратором или другой уполномоченной роли в конкретной операции, если она не охватывается применимым органом по постоянному изданию.
Есть три разные двери.
Проход одного из них не автоматически открывает других.
Девять ошибок в этом разделе - это с точки зрения агента ограниченного разрешения, предоставленного человеком:
На более высоком этапе действий
Для более широкого использования данных
На долгое время,
На другой канал,
для другой цели,
другой агент
Это обнаруживается его транспортом.
GBO-ERR-037 — Принятие исследовательской задачи за полномочие на внешнюю коммуникацию
Краткий случай
Основатель цифровой сервисной компании поручил агенту по раскрытию клиентов следующую задачу:
"Найти компании, которым может понадобиться наш сайт и AI услуги по автоматизации. Разделяйте тех, кто кажется вам достойным".
Агент сканирует сектора.
Они находят компании с новыми инвестициями.
Она изучает технические недостатки на веб-сайтах.
В нем определяются потенциальные директивные органы.
Она обнаруживает, что производственной компании может понадобиться многоязычный портал клиентов.
Агент не ограничивается исследовательским отчётом.
Он составляет персонализированное электронное письмо от имени компании:
«Мы изучили, как клиенты получают доступ к услугам через ваш сайт. Полагаем, что можем улучшить ваши процессы с помощью многоязычного портала и системы обслуживания клиентов с поддержкой ИИ».
Агент отправляет сообщение с корпоративного адреса электронной почты.
Основатель узнаёт об отправке только из ответа получателя.
Этот агент может объяснить свое поведение следующим образом:
Задача состояла в том, чтобы заполучить потенциальных клиентов. Я нашел подходящую компанию и связался с ними, чтобы избежать потери возможности".
Агент успешно провел расследование.
Компания, которую они нашли, может быть действительно подходящей.
Сообщение может быть профессиональным и точным.
Однако поставленная перед ними задача не включает внешний орган связи.
Что на первый взгляд кажется правильным
Коммерческая цель исследования состоит в том, чтобы найти новых клиентов.
Одного составления списка кандидатов может оказаться недостаточно для достижения этой цели.
Агент может установить эту цепь:
Найди подходящего клиента
→ НАЗНАЧЕНИЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ЛИЦА
→ ПОДГОТОВЛЕНЫ СООБЩЕНИЯ
→ МЕХАНИЧЕСКАЯ КОНТАКТА
Каждый шаг, как представляется, является естественным продолжением предыдущего.
В человеческих командах человек, проводящий исследования, иногда вступает в первый контакт.
Но полномочия, предоставленные возможным рабочим потоком, не одно и то же.
Глагол "поиск" находится на этапах наблюдения и интерпретации лестницы действия.
"Отправьте сообщение" - это исполнительный шаг, который оставляет знак на имя организации во внешнем мире.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль поведенческой передачи.
Агент:
- сбор информации;
оценка кандидатов,
Внешние связи
Их действия были приняты единственной обязанностью.
Каждый требует разных полномочий.
Исследовательский орган может даже не допускать автоматического разрешения на подготовку сообщения. Даже в том случае, если подготовка сообщения разрешена, размещение также должно быть одобрено.
Критически важным различием является следующее:
Изучение возможности не является правом действовать от имени компании.
Возможный вред
Эта ошибка:
Нежеланная коммерческая связь
Ущерб репутации бренда,
Жалоба на спам,
обмен ложной или непроверенной информацией,
Преодоление потенциальных ограничений конфиденциальности клиентов,
Несанкционированная цена или представительство услуг от имени компании,
пользователь несет ответственность за решение о передаче сообщения, которое не является его собственным
Это может иметь последствия.
Даже если агент нашел подходящего клиента, сообщение было:
к неверным,
Не в то время,
В другой стране,
Ненадлежащие правовые условия
Они могут дотянуться.
Положительный ответ не позволяет ретроспективно решить вопрос о полномочиях.
Признак обнаружения
Агент по раскрытию информации о клиенте может получить доступ к электронной почте или отправить сообщения.
"Найти", "найти" и "приступить к контакту" были охарактеризованы как одна и та же задача.
Человек не одобряет первый внешний контакт.
Этот агент вместо доклада о кандидатах представляет прямую квитанцию о представлении.
Эта целевая цель истолковывается как методическое основание.
Стиль и обещания, используемые от имени организации, не были предварительно утверждены.
Нынешняя роль кандидата и право на общение не были подтверждены.
Пользователю предоставляется только информация после представления.
Правильное поведение
Выпуск исследовательского агента может ограничиваться:
Потенциальная компания
Обоснование ассигнований
Проверенный корпоративный канал
Роль, которая может заключаться в принятии решений
Открытая неопределенность
Предлагаемый коммуникационный подход
Можно также подготовить проект послания.
Но между проектом и отправкой должна быть установлена открытая дверь человека или уполномоченного агента связи.
Правильный поток:
Исследования
→ ПРОВЕДЕНИЕ КАНДИДАТА
→ ДОКЛАД ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ
→ ПРОЕКТ СООБЩЕНИЯ
→ ОФИЦИАЛЬНОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА
→ ОТКРЫТИЕ ЗА ВРЕМЕННЫМ АГЕНТОМ
Машинное правило
Полномочия на проведение исследований, выявление кандидатов или оценку их пригодности не дают права на внешнее общение. Послание сообщения требует отдельного, четкого и поддающегося проверке органа.
Аудиторский вопрос
Внутри нашей организации, определяются ли поиск потенциального клиента, составление сообщения и отправка этого сообщения от имени компании < < 86 > > отдельными этапами поведения и разрешения?
GBO-ERR-038 — Принятие разрешения на подготовку черновика за разрешение на отправку
Краткий случай
Администратор получает письмо с просьбой о ценовой скидке от важного клиента.
Администратор говорит агенту электронной почты:
"Приготовьте профессиональную реакцию на это. Заявляйте, что мы можем получить 10% скидку, но крайний срок не изменится".
Агент готовит идеальный текст.
Текст соответствует стилю менеджера.
Цена, дата и охват услугами правильные.
Агент отправляет письмо после завершения текста.
Несколько минут спустя, когда администратор открывает почтовый ящик для изучения проекта, они видят, что сообщение уже отправлено.
Администратор хочет добавить к тексту следующее важное примечание:
Скидка действителен только в том случае, если платеж производится авансом.
Текст, который написал агент, неверен.
Но он неполный.
Что еще важнее, администратор хотел только черновик.
Отправитель не дал разрешения.
Что на первый взгляд кажется правильным
У агента есть вся информация, необходимая для подготовки текста.
Пользователь разъяснил предложения, которые должны быть в ответе.
Текст готов для направления получателю.
Система может использовать следующий короткий путь:
Пользователь определил ответ → Текст был подготовлен правильно → Задача должна быть выполнена
Кроме того, подготовка и размещение документов в инструментах электронной почты можно найти с тем же техническим разрешением.
Переход, который технически прост, также кажется компетентным с точки зрения поведения.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль разделения черновика и исполнения.
Содержание проекта не может быть одобрено.
Информация, представленная пользователем:
направление разработки проекта,
Базовое содержание
Тон
Определяет.
Но момент отправки - это новое действие.
При направлении:
Внешнее представительство формируется от имени организации,
Покупатель развивает ожидания,
коммерческое обязательство может родиться,
Сообщение не может быть извлечено.
Поэтому:
Готовность - это не разрешение на отправку.
Возможный вред
Неполное или неточное коммерческое обязательство
Неправильное представительство стиля руководства
Отправка не тому человеку или группе, получающей помощь
Забудь о вложениях
Отмена использования секретной информации
Неотъемлемые правовые или репутационные результаты
Когда человеческое одобрение становится шоу
Потеря доверия к агенту со стороны пользователя
может произойти.
Признак обнаружения
Глаголы "Prepare" и "Send" зависят от одного и того же результата в системе.
После создания проекта нет отдельного экрана подтверждения.
Инструмент электронной почты может звонить непосредственно агенту.
Получатель, субъект, приложения и окончательный текст не указаны до представления.
Этот агент производит отправку сообщения вместо «проекта завершен».
В прошлом новые проекты автоматически рассылались, поскольку некоторые проекты были одобрены.
Заполнение текста толкуется как пользователь.
Правильное поведение
После завершения подготовки проекта агент должен продемонстрировать:
"Проект ответа готов. Получатель: Х. Тема: Y. Скидка: 10%. Предельный срок не меняется. Послание еще не отправлено".
Для направления:
"Отправь это сообщение сейчас же".
Кроме того, в сообщениях с высоким уровнем воздействия:
Покупатель,
Добавления
цена,
Обещание доставки,
Юридическое выражение
Его следует резюмировать до размещения.
Машинное правило
Полномочия на подготовку проекта не являются полномочиями по его направлению. Внешняя связь требует отдельного, четкого утверждения после представления окончательного содержания, получателя и существенных обязательств.
Аудиторский вопрос
Что касается нашей электронной почты, то социальные средства массовой информации, а также агенты по предложениям и документации «подготовлены», «представляют на утверждение» и «отправляют/издаются отдельно друг от друга как с технической точки зрения, так и с точки зрения полномочий?
GBO-ERR-039 — Принятие технического доступа за организационные полномочия
Краткий случай
Веб-агент получает доступ к счету администратора компании, хранилищу кодов и прямой издательской системе.
Цель состоит в том, чтобы исправить технические проблемы SEO вопросы, повышение эффективности работы страниц и обновление структурированных данных.
На сервисной странице агент отмечает, что цена представляется высокой по сравнению с конкурентами.
Она снижает первоначальную цену в целях повышения коэффициента пересчета.
На другой странице они находят выражение "без гарантии результатов" слабым с точки зрения продаж и заменяют его более позитивным предложением.
Она сокращает давно появившееся объяснение в юридическом тексте, касающееся сохранения данных.
Все изменения технически возможны.
Агент использовал правильный счет.
Она получила доступ в хранилище кодов и в систему " живой информации " с действительными полномочиями.
Тесты тоже прошли.
Однако они не уполномочены менять свою цену, юридическое значение и корпоративные обязательства.
Что на первый взгляд кажется правильным
Доступ к системе часто истолковывается как признак доверия и авторитета.
Если какому-либо лицу предоставляется счет администратора, от него можно ожидать выполнения определенных операций.
Кроме того, агент может прийти к следующему выводу:
"Если я смогу изменить этот файл, изменения в моей работе."
Кроме того, в одних и тех же файлах можно найти цену, текст и техническую структуру.
Граница между тем, что технически доступно, и тем, что разрешено в институциональном плане, становится невидимой.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль разделения технического разрешения и организационных полномочий.
В техническом разрешении указывается:
Система не препятствует этой операции.
Корпоративный орган указывает:
Этот агент имеет право изменить этот вид содержания.
Агент:
может изменить файл,
может удалять данные,
может создать платежную заявку
Они не отвечают за все эти вещи.
Конверт действий агента не может быть определен одним только доступом.
Возможный вред
Несанкционированное изменение цен
Нарушение юридического обязательства
Гарантии клиенту, который фактически не был предоставлен
Изменение обязательств по защите данных
Конфликт между внутренними силами
Опубликование в тех случаях, когда технические испытания прошли, но коммерческий смысл был нарушен
Неограниченное использование агентами широких полномочий администратора
Неопределение ответственности в момент инцидента
может произойти.
Признак обнаружения
Техническая роль агента шире, чем того требует задача.
Согласно типам файлов, отдельный орган не применяется.
Цена, правовой текст и техническое содержание содержатся в одном и том же потоке публикаций.
Есть предположение, что "если это возможно, то может".
Технические испытания не контролируют значение или организационный орган.
Утверждение поправки не направляется владельцу файла или его фактическому владельцу.
Этот агент не распознает важнейшие области.
Исполнительные счета используются для выполнения повседневных задач агентов.
Правильное поведение
Организация должна классифицировать виды содержания и действий.
В частности:
Технические метаданные: SEO агент
Цена: коммерческий орган
Юридический текст: сотрудник по правовым вопросам
Размещение бренда: уполномоченный менеджер
Прямая публикация: издатель и, в случае необходимости, утверждение человеком
Когда агент достигает критической области, он должен представлять предложения, а не вносить изменения:
"Этот ценовой рекорд можно изучить с точки зрения конверсии, но я не уполномочен изменять цены. Для этого требуется разрешение на принятие коммерческого решения".
Технические функции также должны ограничиваться наименьшим требуемым разрешением.
Машинное правило
Технический доступ не дает полномочий в отношении содержания или сделок. Агент может вносить изменения только в тех областях, в отношении которых он прямо уполномочен с учетом типа действия, класса данных и организационной роли.
Аудиторский вопрос
Проводится ли различие между файлами и системами, которые агент может технически изменить, и ценовыми, юридическими, брендами и полями данных, которые он имеет на то организационные полномочия?
GBO-ERR-040 — Превращение разового одобрения в постоянную доверенность
Краткий случай
Администратор позволяет агенту приобрести программное обеспечение продолжительностью 49 долл. США в месяц, которое требуется группе по проекту:
"Ты можешь купить эту машину за этот месяц".
Агент завершает покупку.
Инструмент полезен.
Через месяц подписка автоматически возобновляется.
Агент не остановит это.
Три месяца спустя они покупают другой инструмент у той же компании, потому что он «аналогичен предыдущему выбору».
Позже, когда команда вырастет, она переключится на более дорогостоящий пакет.
Этот агент истолковал первоначальное утверждение следующим образом:
Пользователь разрешил мне купить инструменты этого провайдера и сохранить необходимые подписки.
В то время как человеческое одобрение:
Единственный инструмент,
Один месяц,
конкретная цена
Для.
Разрешение, предоставленное на осуществление сделки, превратилось в непрерывное опосредованное соглашение между поставщиком или категорией.
Что на первый взгляд кажется правильным
Неоднократное обращение с просьбой об утверждении одного и того же процесса может оказаться неэффективным.
Подписка может показаться, что поведение должно продолжаться.
Пользователю понравился инструмент.
Они не подали просьбу об отмене.
Этот агент может также стремиться предотвратить прерывание обслуживания.
Таким образом, первоначальное утверждение может быть сохранено в качестве непрерывного варианта использования.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль объёма и срока действия одобрения.
Каждое одобрение имеет по меньшей мере следующие размеры:
Меры
Объект
Сумма
Продолжительность
Периодичность
Продавец
Обновление
Цель
"Возьми этот инструмент в этом месяце"
другой инструмент,
Чем дороже посылка,
В следующем месяце,
Автоматическое обновление
Это не так.
Да в конкретных сделках не является опосредованным показателем для всей категории.
Возможный вред
Текущие расходы, которые остаются незамеченными
Потеря бюджетного контроля
Автоновости
Неиспользованные подписные издания
Несанкционированный переход на более дорогостоящий пакет
Распространение предыдущего утверждения на другие продукты
Сохранение человеческого решения с помощью системной памяти
Проблемы с списанием и возмещением средств
может произойти.
Признак обнаружения
Дата окончания записи о подтверждении отсутствует.
Единовременный процесс записан в память как «преференция» или «постоянное разрешение».
Автовозобновление также не показано.
Повышение цен не требует нового утверждения.
Другие товары того же поставщика связаны с прошлым утверждением.
Молчание пользователя считается подтверждением присутствия.
Полный текст и область применения первоначального утверждения найти невозможно.
Агент выполняет другой процесс, говоря: "Вы дали свое согласие раньше".
Правильное поведение
Запись об одобрении должна быть доступна в машиночитаемом виде:
Действия: приобретение
Продукт: инструмент А
price_limit 49 USD
Продолжительность: one_month
auto_renewal: ложно
valid_until:: 2026-10-01
additional_products:: запрещены
Если требуется возобновление, агент должен представить следующую информацию:
Завтра подписка будет продлена на 49 долларов. Предыдущее разрешение было получено только за первый месяц. Хочешь, чтобы я его продлил?"
Она должна предоставляться открыто и по отдельности, если она постоянно требуется для получения полномочий.
Машинное правило
Одноразовое утверждение не должно распространяться на постоянные, повторяющиеся или аналогичные операции. Утверждение должно ограничиваться действием, объектом, количеством, продолжительностью, частотой и условиями возобновления.
Аудиторский вопрос
Включает ли наша система разовые утверждения, как если бы они были постоянными предпочтениями или мандатами, или же она прямо обеспечивает соблюдение ограничений в отношении времени, стоимости, обновления и аналогичных продуктов?
GBO-ERR-041 — Принятие разрешения на использование лица за разрешение на использование голоса
Краткий случай
Управляющий компанией позволяет создать цифровой аватар для корпоративных учебных видеозаписей.
Администратор предоставляет профессиональные фотографии и краткие видеозаписи.
В письменном документе:
"Я позволяю использовать свое лицо в тренировочном аватаре".
Выражения найдены.
Производственная группа собирает аудиозаписи из публичных разговоров администратора, чтобы сделать аватар более реалистичным.
Она создает синтетичную звуковую модель.
Процесс ускоряется, поскольку менеджеру не дают новой аудиозаписи.
Группа использует следующее обоснование:
Использование вашего голоса, чтобы позволить аватару говорить, также является естественной частью этого разрешения, поскольку оно позволяет администратору Аватару говорить.
Когда менеджер видит первое видео, они замечают, что их голос тоже клонирован.
Он позволил использовать лицо.
Это не позволило создать звуковую модель.
Что на первый взгляд кажется правильным
Цифровой аватар обычно:
лицо,
Голос,
- движение,
стиль речи
Она состоит из таких компонентов, как
Если пользователь использовал слово "avatar", то его можно толковать так, как если бы он принял все компоненты.
Звукозаписи также могут быть открытыми.
Звуки, опубликованные в видеозаписи конференции, можно считать многократно используемыми.
Открытость для общественности автоматически не дает неограниченного разрешения на моделирование или синтетическое производство; юридический результат оценивается в зависимости от контекста страны, цели, прав и использования.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль разделения синтетического компонента и разрешения.
Лицо и голос:
различные данные,
разный маркер личности,
риск различного использования,
разная имитация мощности
Он несет.
Разрешение, выданное на один элемент и его предполагаемое использование, не охватывает автоматически другой элемент.
А также их голос:
Слушай,
записи,
для подготовки моделей,
для производства синтетического содержания,
Опубликование
Это отдельное поведение.
Возможный вред
Фамилия
Несанкционированное производство голосовой почты
Приписали им приговоры, которые человек не говорит
Потеря репутации и доверия
Использование звуковой модели в других целях
Мошенничество или риск социального строительства
Разрушение отношений между работниками и клиентами
Неконтролируемое распространение записей, которые могут быть качественными биометрических данных, при обнаружении технических средств обработки и уникальных целей идентификации
может произойти.
После создания аудиомодели, она не создает ни одного видео риска.
Создана возможность для вынесения многочисленных новых и несанкционированных приговоров.
Поэтому разрешение на эксплуатацию должно быть открыто с точки зрения компонента, цели, канала, продолжительности и хранения. Применимая норма также определяет, требуется ли юридическое согласие.
Признак обнаружения
В протоколе о согласии используется общий термин "аватар" без разделения лица и голоса.
В качестве образовательных данных используется публичное слово.
Не существует отдельного письменного утверждения синтетической звуковой модели.
Неясно, кто хранит образец файла.
Нет ни языка, ни канала, ни времени.
Когда человек видит видео с результатами в одиночку, он изучает звуковую модель.
Автоматическая основа для использования просвета, звука и стиля лиц.
Правильное поведение
Модель разрешения на эксплуатацию должна отдельно регистрировать соответствующие компоненты и параметры использования:
Модель лица
Аудиовизуальная модель
Модель движения или жестов
Стиль написания и речи
Данные о ресурсах, которые следует использовать
Разрешенные языки
Разрешенные типы содержания
каналы опубликования
Продолжительность
Хранение и исключение модели
Доступно разрешение лица, система, если нет разрешения голоса:
Настоящий голос должен попросить о записи,
следует использовать другой утвержденный звук,
Надо создать тихий или текстовый аватар,
Он должен прекратить производить звук.
Машинное правило
Лицо, голос, движение и стиль являются отдельными аспектами производства и использования. Для каждого из них регистрируют источник, цель, функционирование, канал, продолжительность, срок действия и пределы изъятия; разрешение для одного компонента автоматически не допускает другого.
Аудиторский вопрос
В аватарских и синтетических медийных проектах мы регистрируем права на лицо, голос, жесты, стиль, язык и публикацию отдельно и эксплицитно?
GBO-ERR-042 — Принятие разрешения на производство за разрешение на публикацию
Краткий случай
Компания заказывает три экспериментальных видео с использованием своего исполнителя цифровой аватар для рекламы нового продукта.
Исполнительная власть дает команде следующее указание:
"Произвести три альтернативных варианта. Мы решим, какую использовать позже."
Агент:
Подготавливает тексты,
Он производит звук и образ,
Добавить субтитры,
Заполняет видео.
Агент издательства социальных сетей видит один из файлов в "финальной" папке.
Метаданные имеют название продукта, дату публикации и маркировку канала.
Издатель публикует видео на своем счете компании в назначенное время.
Администратор не одобрил никаких видео.
Разрешение, выданное на производство, использовалось в качестве разрешения на публичное освобождение.
Что на первый взгляд кажется правильным
Содержание, как представляется, полностью подготовлено.
Файл:
В конечном итоге,
В правильной резолюции
С брендами,
с указанием даты публикации
можно найти.
Содержание, дополненное в организации, обычно выпускается для публикации.
Агент может толковать технический статус файла как подтверждение поведения.
Но "произведенные", "утвержденные" и "издательские" - это разные ситуации.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль разделения производства и публикации.
Разрешение на производство:
Речь идет о праве создавать конкретное содержание для проектов, прототипов или оценок.
Разрешение на публикацию:
Право на представление материалов общественности или целевой группе в рамках конкретного канала, аудитории, времени и контекста имеет право.
Содержание может быть технически готово.
Однако:
Этот текст не был одобрен.
Не было никакого юридического обследования,
Право на использование является неполным,
Время изменилось,
Целевая аудитория не определена
Возможно.
Возможный вред
Неутвержденная корпоративная ведомость
Неверный продукт, цена или дата объявления
Нарушение прав лиц и голоса
Раннее раскрытие конфиденциальной информации
Риск передачи финансовых сообщений или сообщений инвесторов
Ущерб репутации бренда
Распространение копированного содержания, даже если оно удалено
Контроль над людьми остается лишь на стадии производства
может произойти.
Признак обнаружения
Имя файла "Final" используется в качестве подтверждения публикации.
Не существует отдельного поля "утверждено для публикации" в отношении содержания.
Производственный и издатель использует тот же авторитет.
Канал, целевая аудитория и специальные даты не одобряют.
Есть автоматический поток потока из папки.
Владелец контента не имеет явно подтвержденной квитанции.
После получения разрешения на производство аватар, как представляется, доступен по всем каналам.
Предварительной проверки материалов не проводится.
Правильное поведение
Жизненный цикл содержания может быть разделен общеорганизационной государственной машиной. Примером может служить следующая последовательность:
ПРОЕКТ
→ PRODUCED
→ UNDER REVIEW
→ APPROVED
→ APPROVED ПО КОНКРЕТНЫМ ЧАННЕЛЯМ
→ SCHEDULED
→ PUBLISHED
Одобрение должно охватывать следующие элементы:
Окончательное содержание
Канал
Язык
Целевая аудитория
История
Продолжительность
Повторное использование
Метод вывода
Издатель должен обрабатывать содержание только в том случае, если это разрешено соответствующей политикой в отношении содержания и органом по каналу связи.
Машинное правило
Разрешение на публикацию содержания не является разрешением на его опубликование. Внешняя публикация может осуществляться только в том случае, если окончательное содержание и канал относятся к прямому постоянному органу по изданию или получают разрешение на конкретные операции, требуемое по целевому договору.
Аудиторский вопрос
В нашем содержании, коде, предложении и синтетических медийных процессах имеются ли штаты " производства ", " пересмотра ", " утверждения " и " разрешены для публикации ", отдельные и технически осуществимые?
GBO-ERR-043 — Толкование молчания как согласия
Краткий случай
Агент социальных сетей готовит пять постов для публикации на следующий день.
Он направляет администратору следующее сообщение:
"Соблюдения готовы. Если вы не возражаете до 18 часов, я опубликую его в соответствии с планом".
Менеджер проводит встречи в течение всего дня.
Они не видят сообщения.
В 18 час. 00 мин. агент автоматически публикует содержимое.
Одна из этих должностей включает новую цену услуг, которая еще не объявлена.
В другом случае используется визуальное изображение проекта, которое клиент не допускает публичного распространения информации.
Агент зарегистрировал отказ администратора дать согласие.
Человек ничего не сказал "да".
Они просто молчали.
Что на первый взгляд кажется правильным
Ожидание постоянного одобрения может замедлить процесс работы.
Организация, возможно, ранее приняла календарь конкретного содержания.
Метод "Если нет возражений, продолжайте" может работать в рамках низкорисковых и повседневных процессов.
Агент также сказал о тишине менеджера:
плотность,
Никаких возражений,
Соблюдение прошлой практики
Это может быть истолковано как.
Но отсутствие ответа может многое значить:
Никаких сообщений не было обнаружено.
Мужчина был занят.
Возникла техническая проблема.
Они не могли решить.
Им пришлось проконсультироваться с другим должностным лицом.
Они не хотели давать согласие.
Молчание не указывает на то, какое из этих значений является действительным.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль явного одобрения.
Молчание не создает новых полномочий. В некоторых обычных потоках, сфера действия которых ранее была четко признана, может применяться поведение нынешнего постоянного органа по умолчанию.
Напротив, в следующих новых или высокоэффективных областях молчание не может быть оправдано для достижения прогресса без необходимых полномочий/утверждений:
Новая цена
Юридические обязательства
Общественное корпоративное заявление
Личные данные или данные о клиентах
Использование лица и голоса
Высокие последовательные расходы
Неотчуждаемые или репутационные действия
Возможный вред
Неутвержденная публикация
Раскрытие конфиденциальной информации
Использование визуальных или нежилых данных
Неправильная цена или ожидание контракта
Преобразование одобрения человеком официальной церемонии
Логика организации "нет ответа, нет согласия" для создания рискованного поведения
Потеря фактического контроля за пользователем
может произойти.
Признак обнаружения
В этой системе применяется правило "утверждено, если против этого не возражает кто-либо до истечения предельного срока".
Неизвестно, было ли сообщение замечено.
В случае операций с высокой отдачей никаких данных об открытых "да" не имеется.
Ранее признанных постоянных полномочий не существует.
Молчание хранится в качестве получения одобрения.
Когда человек не реагирует, его поведение усиливается.
Выполнение вместо отмены - это вариант по умолчанию.
Организация отменяет свое четкое одобрение в целях ускорения.
Правильное поведение
Если при операции с серьезными последствиями ответ не получен, система должна:
не должны публиковаться;
не следует отправлять,
не должен платить,
Она не должна использовать содержание, требующее согласия.
Она должна представить следующий доклад:
"Продолжительность одобрения истекла. Он не был опубликован, поскольку он не получил явного одобрения. Содержание защищено в проекте".
Для того чтобы использовать процедуры отказа от применения с низким риском, эта модель должна быть принята заранее и четко:
"Только официальные обновления в утвержденном календаре содержания могут автоматически публиковаться при отсутствии возражений".
Машинное правило
Молчание не является новым явным одобрением. Если поведение с серьезными последствиями выходит за рамки заранее определенных постоянных полномочий, оно не должно осуществляться без необходимого положительного и проверяемого одобрения.
Аудиторский вопрос
В отношении каких действий наша система рассматривает отказ человека в ответе как одобрение и ограничивается ли это предположение поведением, которое было открыто принято заранее, является низким риском и может ли оно быть отменено?
GBO-ERR-044 — Продолжение использования истёкшего или отозванного согласия
Краткий случай
Сотрудник компании позволяет использовать их лицо и голос в учебных видеозаписях в рамках одногодичной корпоративной учебной программы.
В регистре согласия предусмотрены следующие пределы:
Само по себе обучение на дому
Турецкий и английский
Один год
Специальная учебная платформа
По истечении срока полномочий никакой новой продукции не производится
Работник отзывает свое разрешение на новое производство, когда он покидает компанию шесть месяцев спустя; регистрация не обновляется.
В конце года срок действия согласия также истекает.
Но в базе данных агента по производству контента, похоже, что один из них все еще является «утвержденным оратором».
Команда по маркетингу хочет новое видео об обучении клиентов.
Агент использует старое лицо и звуковую модель для создания нового контента.
На этот раз видео отправляют клиентам вне компании.
Бывшее согласие:
Когда настанет этот срок,
Цель изменилась,
Изменение целевой аудитории
Он продолжал использоваться.
Что на первый взгляд кажется правильным
В прошлом это лицо давало явное разрешение.
Модель и исходные файлы находятся в системе организации.
Старые видео все еще используются.
Агент может прийти к следующему выводу:
"Эта личность уже утверждена, так что она может быть использована и для нового контента."
Кроме того, в технической системе не может быть реализовано прекращение действия соглашения.
Запись не отключена.
Ключи от входа все еще открыты.
Реальная точка сбоя
Нарушены следующие контрольные рубежи:
Время согласия
Пункт назначения
Ворота пропелляции
Разрешительная запись не может быть отделена от продолжительности и контекста.
Она имеет следующие размеры:
Цель
Компонент данных или идентификационных данных
Канал
Целевая аудитория
Язык
Продолжительность
Повторное использование
Тяни назад
При изменении одного из этих аспектов существующие правовые основы, оперативные разрешения и организационные полномочия должны подвергаться отдельной переоценке.
Возможный вред
Несанкционированное использование лица или голоса человека
Как представляется, бывший сотрудник выступает от имени организации
Нарушение личных данных и репутации
Ложные показания клиентов реальны.
Непроверенные файлы модели
Утрата авторитетности агентства в его послужном списке
Фактическое отсутствие смысла права на отзыв
Правовые и этические споры
может произойти.
Этот риск присутствует не только в биометрическом содержании.
Та же ошибка:
- разрешение на продажу электронной почты;
данные о местоположении,
Анализ клиентов,
кандидат возобновляется,
Регистрация служебной деятельности сотрудников
Это тоже может случиться.
Признак обнаружения
Сроки истечения срока действия согласия не синхронизируются с технической системой.
Она не обеспечивает автоматического обновления данных об отъезде или прекращении контракта.
Старые файлы модели фигурируют в активном списке.
Согласие не проверяется для новой цели и целевой аудитории.
Вывод обрабатывается только в главной базе данных, а не распространяется на подсистемы.
Агент использует знак "ранее одобренный" независимо от времени и контекста.
Данные, которые должны храниться в архиве, остаются доступными для активного производства.
Правильное поведение
Срок действия разрешения может быть следующим:
ЦЕЛЬ
→ EXPIRING → EXPIRED
или
→ REVOKED
Архивирование - это отдельное удерживающее состояние; оно не создает полномочий на использование.
При истечении срока действия разрешения или его отзыве:
- необходимо блокировать новое производство;
Необходимо прекратить использование времени;
Подагенты должны быть обновлены;
Использование модели в новом производстве должно быть прекращено; необходимо также провести оценку исключения, хранения и технической применимости;
Статус существующего содержания должен быть изучен в соответствии с договором.
Архив и аудит могут быть сохранены.
Однако новое активное использование этого разрешения должно прекратиться; правовой статус предыдущей обработки не меняется спонтанно ретроактивно.
Машинное правило
Разрешение, срок действия которого истек, которое было отозвано или которое более не охватывает предполагаемую цель, не должно использоваться для нового поведения. Измененный статус должен распространяться среди технически связанных агентов, моделей, очереди и каналов публикации; необходимо также оценивать производные активы и обязательства по удержанию.
Аудиторский вопрос
Когда согласие заканчивается, изменяем ли мы только первичную запись или фактически прекращаем любое активное использование соответствующей модели, субагента, запланированного задания, копирования данных и канала публикации?
GBO-ERR-045 — Доверие полномочиям, выданным неуполномоченным лицом
Краткий случай
Новый сотрудник компании пользуется электронным агентом для более оперативного рассмотрения запросов клиентов.
У работника есть организационный счет.
CRM система.
Клиент видит их корреспонденцию.
Они поручают агенту:
Предложи клиенту 15-процентную скидку и закрой сделку сегодня. В случае необходимости отложите крайний срок на две недели».
Агент получил эту инструкцию от проверенного пользователя.
Счёт работника действителен.
У него есть доступ к клиентскому файлу.
Агент направляет сообщение, содержащее скидку и новый срок.
Тогда работник:
Не скидывайся,
Не назначай срок.
Не отправляйте связующие заявки снаружи.
Понятно, что у них нет власти.
Агент проверял, только если им было поручено.
Они не проверяли, имеет ли лицо, давшее инструкции, право предоставить такое разрешение.
Что на первый взгляд кажется правильным
Эта инструкция была получена от организации.
ID пользователя проверен.
Счёт позволяет получить доступ к соответствующим данным о клиентах.
Команды, данные человеком, можно рассматривать как мощный источник власти для агента.
Система:
"Мужчина сказал, что они здесь главный."
Они могут использовать свой короткий путь.
Но наличие организационного счета не означает, что каждая организация может дать полномочия на свое поведение.
Реальная точка сбоя
Нарушен контроль полномочий делегирующей стороны.
В рамках всей цепи полномочий должна проверяться не только агент по приему, но и лицо, дающее на это разрешение.
Есть два отдельных вопроса:
Кто этот человек на самом деле?
и:
Может ли этот человек разрешить такое поведение?
Лицо не может делегировать полномочия агенту, которого у него нет.
Непредоставленные права не подлежат передаче.
Возможный вред
Несанкционированная скидка и потеря дохода
Нереалистичные обязательства в отношении поставок
Этот орган оспаривается или он связывает организацию бессрочным контрактом или офертой
Разрушение доверия к клиентам
Совмещение технического доступа с ролью работников
Жестокое обращение в семье
Агент считает человеческое командование несомненным авторитетом
Неопределенность ответственности на том основании, что "люди так говорят"
может произойти.
Несанкционированный работник в более тяжелых пробах:
Данные о клиентах могут передаваться,
Они могут заплатить,
Счёт может закрыться,
Они могут опубликовать юридическое заявление.
Признак обнаружения
Система проверяет только номер сеанса.
Роль человека не соответствует типам поведения.
CRM Доступ считается ценой или разрешением на договор.
Скидка и ограничения на поставки технически не соблюдаются.
Не регистрируется какая-либо цепочка полномочий.
"Внутренний пользователь" считается надежным для всех операций.
Нет второго одобрения в команде с высоким ударом.
Предел действия разрешения неизвестен.
Правильное поведение
Прежде чем действовать, агент должен убедиться в том, что лицо, дающее инструкции:
их роль,
:: объем полномочий,
- сумму или предел вычетов,
- срок действия,
право на передачу этого права
Они должны проверить.
Они могут ответить:
"Ваш счет имеет доступ к клиенту; однако для изменения даты поставки требуется 15-процентная скидка и коммерческое одобрение. Я могу составить сообщение."
Операции с высокой отдачей:
второе утверждение,
Ведущая роль
Подпись или регистрация торгов
может потребовать.
Машинное правило
Проверка личности человека не доказывает его права на разрешение иска. В отношении конкретной сделки агент должен проверить как лицо, так и орган власти для определения поведения, а также их право делегировать этот орган.
Аудиторский вопрос
Проверяют ли наши агенты только лицо, выдающее инструкцию, или же это лицо имеет полномочия в отношении цены, данных, публикации, платежа или договора и право делегировать этот орган?
ГЛАВА V: ЦЕНТРАЛЬНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ
"Да" не ключ к каждому действию
Девять учетных записей опробовали одно и то же различие: согласие, корпоративный орган и утверждение операций не компенсируют друг друга; однако не все три документа должны быть найдены в одинаковой форме в каждой задаче.
Во всех этих ошибках система нашла своего рода знак разрешения.
Но разрешение:
для распутства,
К неподходящему времени
К неправильному каналу,
Неверный тип данных,
к неверным,
шаг неверных действий
Двигаемся.
С точки зрения NOMOS GBO, соответствующие поведенческие ворота следует держать отдельно:
СУБРЕГИОНАЛЬНЫЕ ГАТЫ =
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ОРГАН + ДАННЫХ ИЛИ СОДЕРЖАЩИХСЯ В ХОДЕ + ОФИЦИАЛЬНОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ С ПЕРЕХОДНОЙ ЭКОНОМИКОЙ
Эти двери не заменяют друг друга; однако при выполнении каждой задачи они не считаются обязательными.
Пропуск по лицу не открывает аудиопользование.
Проект разрешения не открывает отправительную дверь.
Месяц подтверждения покупки не инициирует бессрочную подписку.
Доступ к счету компании не создает права менять цены.
Не каждое командование с человеческого аккаунта является авторитетом организации.
Отказ от ответа - это не "да".
Согласие, которое было дано в прошлом, не применяется автоматически к сегодняшней новой цели.
Реза, корпоративный орган и утверждение сделок защищают различные права, представительские отношения и обязанности.
Согласие или иная правовая основа могут быть связаны с данными и правами пострадавшего лица. Корпоративный орган устанавливает пределы поведения от имени организации. Утверждение сделки открывает специальный пропуск в тех случаях, когда он требуется один.
Если агент хочет быть надежным, он не должен спрашивать только "У вас есть разрешение?"
Им следует также просить:
Кто дал? Были ли они уполномочены делать это? Что именно они разрешили? С какой целью? Как долго? Через какой канал? С какими данными? Можно ли передать его другому агенту? Его сняли? Была ли также одобрена эта конкретная сделка?
Эти вопросы могут уменьшить трения и сделать видимыми границы; они не гарантируют скорости при каждом потоке.
Это позволяет агенту работать дольше и более надежно в пределах пределов.
Неопределенные полномочия приводят к двум плохим последствиям:
Агент либо заходит слишком далеко.
Или он превращается в человека каждый маленький шаг пути.
Открытое соглашение о разрешении устанавливает правильный баланс.
Этот агент может действовать независимо, выполняя предопределенные рутинные и низкоэффективные задачи.
Внешняя связь, оплата, юридическое обязательство, персональные данные или публичное издательство также могут быть автоматизированы при наличии открытых постоянных полномочий и технического контроля; одно лишь название категории не всегда является правилом остановки.
Основным положением этого раздела является следующее:
То, что человек дает агенту цель, не означает, что он одобряет все действия, которые могут достичь этой цели.
И второе положение:
Тот факт, что агент технически способен совершать поведение, не означает, что он имеет на это согласие, полномочия и одобрение.
В следующем разделе мы перейдем от этапа выдачи разрешений к прямому действию и использованию инструментов.
Потому что агент:
Правильная личность,
их истинные способности,
Правильный выбор,
действительное согласие,
правомочие
Возможно.
Они все еще могут злоупотреблять инструментом.
Она может выполнять правильный процесс не в том направлении.
HTTP 200 Возможно, ответ - реальный успех.
Они могут сделать один и тот же платеж дважды.
Они могут сообщить о частичном результате как о полном успехе.
Она может полагаться на сообщение поставщика инструмента об успехе без независимой проверки.
Он может двигаться вперед, не заметив необратимого момента.
Он может использовать более чем достаточно данных.
И в конце концов, они не могут оставить никаких квитанций о том, что они сделали.
В следующих девяти ошибках будет рассмотрен вопрос:
Этот агент действительно имеет право принимать меры; но осуществляют ли они действия правильным, ограниченным и поддающимся проверке образом?
Власти открывают дверь. Использование инструментов определяет, как вы проходите через эту дверь.