ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن السيناريوهات الواردة في هذا الكتاب حالات تركيبية افتراضية صُممت لإظهار مواضع الخلل في سلوك الوكلاء. وهي لا تشير إلى أشخاص أو مؤسسات حقيقية، ولا تدّعي نتائج فعلية لعملاء، ولا تعرض قياسات سوقية، ولا توثّق قضايا قانونية واقعية. NOMOS GBO إطار لحوكمة السلوك يقترحه Kaan Muraz وNobleJackal لهذه السلسلة. ولا يُعد اعتمادًا تنظيميًا أو اعتمادًا مستقلاً أو شهادة صادرة عن جهة خارجية، ولا يضمن الامتثال القانوني.
يتكون كل سجل خطأ من ثمانية أجزاء ثابتة:
واقعة موجزة: كيف يظهر الخطأ في حياة الناس. ما يبدو صحيحًا ظاهريًا: لماذا يرى النظام هذا السلوك معقولاً. موضع الخلل الحقيقي: بوابة GBO التي جرى تجاوزها. الضرر المحتمل: الأثر الذي قد يتركه الخطأ في الواقع. إشارة الكشف: كيف يمكن رصد الخطأ داخل النظام. السلوك الصحيح: ما ينبغي للوكيل فعله بدلاً من ذلك. قاعدة الآلة: حكم سلوكي موجز قابل للتطبيق. سؤال التدقيق: السؤال الذي ينبغي للمؤسسة أن تطرحه على نفسها.