ПРОТОКОЛ ВХОДАNJ // GATE 01
СЕССИЯ ЧЕЛОВЕКА АКТИВНАМАРШРУТ / ЧЕЛОВЕК
01ЗАЯВКАSYSTEM//07

SYSTEM//07 ДОСЬЕ УСЛУГИ / 45

Оспаривание отзывов в Google и управление репутацией

Проверяем отзывы в Google на возможные нарушения правил, готовим доказательства и сопровождаем жалобы и обжалования. Составляем ответы клиентам и сообщаем о состоянии каждого дела.

Запросить проверку отзывов

Решение об удалении принимает Google. Мы не гарантируем удаление, срок рассмотрения или будущий рейтинг.

МАРШРУТ ОПРЕДЕЛЁНУПРАВЛЕНИЕ / ИДЕНТИЧНОСТЬ / ПОИСК
ЖИВАЯ МАРШРУТИЗАЦИЯ УСЛУГ
СИСТЕМА
Непрерывное управление системами
СТОИМОСТЬ
Цена по запросу
ФОРМАТ РАБОТЫ
Проект с чётко определённым объёмом
Срок
Определяется в письменном объёме работ
РЕАЛИЗАЦИЯ
По всему миру / удалённо
02РАБОТАСОСТАВ / ОПРЕДЕЛЁН

ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО / NJ//07

Для каждого спорного отзыва — обоснованная оценка и понятный следующий шаг.

01 / РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

Что мы передаём.

  1. 01Проверка каждого отзыва и относящихся к нему доказательств
  2. 02Досье, запросы на удаление и допустимые обжалования
  3. 03Проекты ответов клиентам и отчёты о ходе рассмотрения
02 / ЭФФЕКТ

Как выглядит успех.

  1. 01Разграничение нарушений правил и обоснованной критики
  2. 02Проверяемая история обращений, решений и публичной доступности отзывов
01ПонятьУточнить задачу.
02СоздатьРазработать подходящее решение.
03ПередатьПроверить, доработать и запустить.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПРЯМОЙ КАНАЛ

Удобнее написать в WhatsApp или позвонить?

Для первого короткого обращения напишите или позвоните нам. Объём проекта и конфиденциальные сведения следует передавать через защищённую форму заявки.

Открыть WhatsAppПозвонить

ПРОВЕРКА ОТЗЫВОВ

Сначала основания, затем запрос на удаление.

Низкая оценка сама по себе не нарушает правила. Прежде чем предложить объём работ, мы изучаем содержание, доказательства и доступный порядок обращения.

01

На какие отзывы можно пожаловаться?

Основаниями могут быть вымышленные события, доказуемый конфликт интересов, травля, раскрытие персональных данных или посторонняя реклама. Отсутствие записи о клиенте само по себе не доказывает, что отзыв поддельный. Реальная жалоба требует корректного ответа и работы над причиной недовольства.

02

Как проходит работа

Мы фиксируем отзыв и доказательства, направляем согласованную жалобу на нарушение правил и отслеживаем решение. Если отказ допускает обжалование, можно подать одно обжалование. Подтверждённое вымогательство с конкретными требованиями направляется через специальный канал Google. Отправленное обращение и подтверждённое удаление отмечаются отдельно.

03

Что прислать для начала

Достаточно ссылки на компанию, прямых ссылок на отзывы, филиала и страны, краткого пояснения и прежних ответов Google. Передавайте только относящиеся к делу документы, закрыв ненужные конфиденциальные данные. Для предварительной проверки пароль не требуется; при необходимости дальнейшего доступа компания приглашает нас в качестве менеджера профиля.

Перед началом работы

01Можно ли удалить любой отзыв с одной звездой?

Нет. Низкая оценка, оценка без текста или несогласие компании с мнением клиента не означают, что отзыв подлежит удалению. Жалобу на нарушение правил рассматривает Google и сам принимает решение.

02Что делать, если клиент описал реальную проблему?

Мы можем подготовить уважительный ответ на основе фактов и помочь компании разобраться в ситуации. Мы не предлагаем автору деньги, скидки или другие преимущества за изменение либо удаление отзыва.

03Как согласуются объём работ и стоимость?

После проверки дела готовим письменное предложение: перечень отзывов, разрешённые действия, период отчётности, стоимость и условия сопровождения. Профиль компании в Google бесплатен; наш гонорар оплачивает независимую проверку и сопровождение. NobleJackal не является Google.

04Включены ли постоянный мониторинг и юридические действия?

Постоянный мониторинг и подготовка ответов включаются только по письменному соглашению. Юридические консультации, представительство и судебные разбирательства требуют отдельного привлечения уполномоченного юриста.

Правила Google и порядок обращений