ПРОТОКОЛ ВХОДАNJ // GATE 01
СЕССИЯ ЧЕЛОВЕКА АКТИВНАМАРШРУТ / ЧЕЛОВЕК
01ЗАЯВКАSYSTEM//07

SYSTEM//07 ДОСЬЕ УСЛУГИ / 43

Оспаривание отзывов в Google и управление репутацией

Проверяем отзывы в Google на возможные нарушения правил, готовим доказательства и сопровождаем жалобы и обжалования. Составляем ответы клиентам и сообщаем о состоянии каждого дела.

Решение об удалении принимает Google. Мы не гарантируем удаление, срок рассмотрения или будущий рейтинг.

МАРШРУТ ОПРЕДЕЛЁНУПРАВЛЕНИЕ / ИДЕНТИЧНОСТЬ / ПОИСК
ЖИВАЯ МАРШРУТИЗАЦИЯ УСЛУГ
СИСТЕМА
Непрерывное управление системами
СТОИМОСТЬ
Цена по запросу
ФОРМАТ РАБОТЫ
Проект с чётко определённым объёмом
Срок
Определяется в письменном объёме работ
РЕАЛИЗАЦИЯ
По всему миру / удалённо
02РАБОТАСОСТАВ / ОПРЕДЕЛЁН

ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО / NJ//07

Для каждого спорного отзыва — обоснованная оценка и понятный следующий шаг.

01 / РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

Что мы передаём.

  1. 01Проверка каждого отзыва и относящихся к нему доказательств
  2. 02Досье, запросы на удаление и допустимые обжалования
  3. 03Проекты ответов клиентам и отчёты о ходе рассмотрения
02 / ЭФФЕКТ

Как выглядит успех.

  1. 01Разграничение нарушений правил и обоснованной критики
  2. 02Проверяемая история обращений, решений и публичной доступности отзывов
01ПонятьУточнить задачу.
02СоздатьРазработать подходящее решение.
03ПередатьПроверить, доработать и запустить.

ПРОВЕРКА ОТЗЫВОВ

Сначала основания, затем запрос на удаление.

Низкая оценка сама по себе не нарушает правила. Прежде чем предложить объём работ, мы изучаем содержание, доказательства и доступный порядок обращения.

01

На какие отзывы можно пожаловаться?

Основаниями могут быть вымышленные события, доказуемый конфликт интересов, травля, раскрытие персональных данных или посторонняя реклама. Отсутствие записи о клиенте само по себе не доказывает, что отзыв поддельный. Реальная жалоба требует корректного ответа и работы над причиной недовольства.

02

Как проходит работа

Мы фиксируем отзыв и доказательства, направляем согласованную жалобу на нарушение правил и отслеживаем решение. Если отказ допускает обжалование, можно подать одно обжалование. Подтверждённое вымогательство с конкретными требованиями направляется через специальный канал Google. Отправленное обращение и подтверждённое удаление отмечаются отдельно.

03

Что прислать для начала

Достаточно ссылки на компанию, прямых ссылок на отзывы, филиала и страны, краткого пояснения и прежних ответов Google. Передавайте только относящиеся к делу документы, закрыв ненужные конфиденциальные данные. Для предварительной проверки пароль не требуется; при необходимости дальнейшего доступа компания приглашает нас в качестве менеджера профиля.

Перед началом работы

01Можно ли удалить любой отзыв с одной звездой?

Нет. Низкая оценка, оценка без текста или несогласие компании с мнением клиента не означают, что отзыв подлежит удалению. Жалобу на нарушение правил рассматривает Google и сам принимает решение.

02Что делать, если клиент описал реальную проблему?

Мы можем подготовить уважительный ответ на основе фактов и помочь компании разобраться в ситуации. Мы не предлагаем автору деньги, скидки или другие преимущества за изменение либо удаление отзыва.

03Как согласуются объём работ и стоимость?

После проверки дела готовим письменное предложение: перечень отзывов, разрешённые действия, период отчётности, стоимость и условия сопровождения. Профиль компании в Google бесплатен; наш гонорар оплачивает независимую проверку и сопровождение. NobleJackal не является Google.

04Включены ли постоянный мониторинг и юридические действия?

Постоянный мониторинг и подготовка ответов включаются только по письменному соглашению. Юридические консультации, представительство и судебные разбирательства требуют отдельного привлечения уполномоченного юриста.

Правила Google и порядок обращений